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Se você comprou na nossa loja virtual, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu feliz com a compra ou deseja trocá-lo, você poderá solicitar pelo telefone: (11) 4054-2300 ou pelo e-mail relacionamento@perfumariaseiki.com.br a desistência da compra ou troca do mesmo, cujo prazo é de 7 dias após o recebimento.
O procedimento para o envio dos produtos deve ser respeitado e as informações necessárias serão informadas no atendimento. Deve ser enviado em sua embalagem original e atente-se pelas condições do produto, havendo indícios de uso/mau uso o custo será por parte do comprador.
ATENÇÃO: Ao receber o produto o cliente tem 7 dias corridos para troca ou devolução a contar da data de recebimento. Após os 7 dias caso o produto esteja com defeito deverá ser encaminhado à respectiva assistência técnica ou ao SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) do fabricante do produto. Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto.
No caso de produtos devolvidos à Perfumaria Seiki.com.br temos um prazo de 30 dias corridos para sanar os defeitos eventualmente encontrados neles, contados a partir da data da chegada da mercadoria em nosso depósito.
O(s) produto(s) deve(m) ser devolvido(s) na embalagem original e é indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto e que esteja acompanhado da nota fiscal, do manual e de todos os acessórios pertencentes ao produto.
Trabalhamos com envios via Correios. A disponibilidade da entrega destes meios será oferecida ao cadastrar seu endereço de entrega, podendo também, ser consultada ao digitar seu CEP.
*Desconto de Frete não válido para produtos das marcas Skafe/Natutrat, Sterilifer, Yamá (produtos em galão), Novex (embalagens de 1kg), Taiff, Kits Promocionais e Promoções Especiais.
Envio sujeito a disponibilidade de atendimento dos Correios.
As entregas estão sujeitas e condicionadas às empresas de transporte. Restrições de entrega são determinadas pelas próprias empresas, sendo que sua efetivação será por atraso ou através da retirada da encomenda em local próximo ao seu destino. São realizadas 3 tentativas de entrega. Caso tenha problemas de não recebimento, entre em contato através do e-mail relacionamento@perfumariaseiki.com.br ou telefone (11) 4054-2300.Cupom de desconto
Todos os cupons têm suas regras de utilização e NÃO são acumulativos. Ou seja, não é possível utilizar 2 códigos de cupons na mesma compra.