Política de Troca e Devolução

Se você comprou na nossa loja virtual, recebeu o produto em perfeitas condições e ainda assim não se sentiu feliz com a compra ou deseja trocá-lo, você poderá solicitar pelo telefone: (11) 4054-2300 ou pelo e-mail relacionamento@perfumariaseiki.com.br a desistência da compra ou troca do mesmo, cujo prazo é de 7 dias após o recebimento.

O procedimento para o envio dos produtos deve ser respeitado e as informações necessárias serão informadas no atendimento. Deve ser enviado em sua embalagem original e atente-se pelas condições do produto, havendo indícios de uso/mau uso o custo será por parte do comprador.

ATENÇÃO: Ao receber o produto o cliente tem 7 dias corridos para troca ou devolução a contar da data de recebimento. Após os 7 dias caso o produto esteja com defeito deverá ser encaminhado à respectiva assistência técnica ou ao SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) do fabricante do produto. Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto.

No caso de produtos devolvidos à Perfumaria Seiki.com.br temos um prazo de 30 dias corridos para sanar os defeitos eventualmente encontrados neles, contados a partir da data da chegada da mercadoria em nosso depósito.

O(s) produto(s) deve(m) ser devolvido(s) na embalagem original e é indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto e que esteja acompanhado da nota fiscal, do manual e de todos os acessórios pertencentes ao produto.